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成都接种候诊排队叫号系统 如江

发布日期 :2023-05-02 23:58发布IP:123.58.44.124编号:11839649
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今年以来,随着我院门诊量的增大,我院加大力度继续优化门诊服务流程,方便群众问医。近日,我院又推出新的便民措施——在院本部及120急救中心门诊、B1超、心1电图、检验等功能科SHI安装了广州如江智能科技公司的接种候诊排队叫号系统。此次叫号系统启用后,由电子排队取代了原来的人员排队。患者只凭缴费单到导诊处获得检查的排队号票,打印的号票显示排队号、患者类别、当前等待人数及打印时间等信息,同时,候查大厅显示屏上显示当前的序号,候查患者可以依据显示屏上显示的序号,知道排在自己前面还有多少人。通过这种方式,患者凭序号进行检查,这样就让候诊患者可安心地坐在等候区等候,不会再担心存在插队现象,从根本上解决了原来排队、等候、拥挤和混乱等现象,简化了患者问诊流程,改善了诊疗环境,确保检查的良好秩序,减少因排队问题而引发的医患矛盾。

该系统通过半个月运行,以往患者与家属在候查区来回走动、焦急等待的现象悄然发生了变化,患者自动坐在等候椅上听到叫号广播呼叫或看到显示屏显示其本人序号后,按顺序进入相关诊室检查,医院秩序得到明显改善。从而使医院的秩序规范化、管理现代化,提升医院的服务档次,更好的为患者服务。






为减少长期以来,人们在门诊大厅里排队等候人数过多,前拥后挤的排队等候现象,有时排队在一小时以上甚至更久,极大的不方便患者,为改善服务质量、树立良好形象,解决拥挤的排队现象、创造人性化服务环境,能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机,配以辅助制度,就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看,各门诊大厅引入的只是一种机器,但实质上是一种全新的管理机制。

石屏县人民医院采用了如江科技医号数智的医院分诊系统,包括:排队取号系统、触摸查询系统、自助打印终端、多媒体显示屏、自助服务终端等,为医院提升了品牌形象,提高了服务质量,减少患者的等待时间,实实在在地为人民群众做了实事。同时对医生的考核更加的科学合理,也为领导的决策提供了有效的依据。





为提高服务质量,规范服务流程,洋县人民医院“接种候诊排队叫号系统”于12月4日先在孩科门诊试运行。“接种候诊排队叫号系统”启用后,需要问诊的患者,接种候诊排队叫号系统,G号后就可以到候诊区静坐等候,系统会自动根据患者G号的时间进行排序,通过诊室门口的电视机文字提示和语音播报信息提示患者到相应的诊SHI。接种候诊排队叫号系统的使用,从根本上改善了传统排队管理所存在的一些混乱、无序及不文明插队等现象。患者在候诊时可以参照当前号码,估算自己还需要等待多久,做到心中有数,合理安排其他检查项目,提高检查效率,真正做到方便、效率、安全。

下一步,洋县人民医院将在全院各门诊科推行“接种候诊排队叫号系统”,优化问诊流程,为患者提供一个舒适便捷的环境。

下边市洋县人民医院的收费窗口服务时间:

7:00~8:00 急诊科G号收费窗口

7:40~16:40 门诊大厅G号收费窗口

宣传洋县,服务洋县!





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