预约取号、实时取号的可控性:
通过强大的后台管理系统,对各个营业网点进行预约时间段取号及实时远程限号的操作进行条件的约束,灵活设置在线取号的参数条件,
取号的日期设置:可设置具体日期和节假日的是否进行预约取号、远程取号操作。
取号的数量设置:每个营业网点,每种业务,每个时间段的取号数量限制
取号的次数设置:可设置每个用户根椐用户级别预约取号、在线取号的次数条件限制
取号的网点设置:设置是否开放预约取号、是否开放远程取号、是否开放在线查询,上下班的时间设置
取号的黑名单规则:当用户取号后没有到大厅进行校验,预约爽约的次数超过系统设定的参数后,自动进入黑名单,将自动不享受预约取号的功能,系统设定的禁约期满后,自动转换为白名单享受预约取号的操作。
预约号票叫号规则的多样性:
根椐客户的业务办理场景不同,号票叫号办理的规则也不一样,同时也支持对个性化叫号规则的二次开发定制。
主要有以下常见的叫号规则:
根椐预约时选择的业务类型出票,业务类型本身的优先级高低进行叫号
预约做为一种业务类型,设置成高优先级,享受优先叫号。
营业网点全部进行线上放号,预约生成号票队列,先进先出叫号
预约的业务类型加上用户的客户等级,动态计算优先级进行叫号
您否是还为办理业务大排长队而苦恼, 排队时你是否会一直盯着手里的叫号小纸片,看着自己前面有那么多人,累觉不爱?
浙江·温州中国石化带给你不一样的排队体验。
走进温州吴桥加油营业厅的的老顾客李先生立刻就发现了厅内的变化。
“这是我们新使用的叫号系统,您只要拿出手机扫一下这个二维码就可以啦!”吴桥营业厅主管热情地解答道。
为了提高办理业务的效率,10月下旬,温州石油在吴桥加油营业厅推出系统内叫号系统,客户进入营业厅后打开手机扫描二维码,即进入排队序列,手机中自动显示当前排队人数及用户正在排队的位数,叫号系统与员工操作的充值ERP系统直连,员工在ERP系统中点取“叫号”操作键,客户便可在手机里看到提示信息,无需一遍又一遍的看叫号小纸条了。
值得一提的是,中还非常人性地显示几号客户正在几号窗口办理业务的情况,用户凭着手机中的提示可惬意逛易捷便利店,而营业厅顶部的嵌入式音响会在整个大厅温馨提示轮到的客户至窗口办理。
“再也不用排长队,还可以在等待之余逛逛旁边的便利店,关键是有漂亮的小姐姐为我推荐商品!”
“别看这小小的二维码,营业厅排队叫号系统,真的方便了很多,以前我们这里还放一台大大的叫号机,经常损坏,叫号纸也会乱丢,现在都在
里可以清晰看到,顾客在等待的过程中,又可以通过手机关注浙江石油的平台,促进自助办理业务的转化,还可以熟悉我们更多的新业务,真是科技改变生活啊!”吴桥操作员钱某兴奋地说。
在温州进行试点的叫号系统为系统内D一家,接下去会陆续在各网点推行。“时代在不断发展进步,我们温州石油也与时俱进,这个叫号系统与中国石化销售浙江石油分公司的公众号相联接,实体网点的客户流量经过叫号系统导入到公众号中,也推动了数据的收集,除此之外,在结合目前7S管理的基础上,节省了原有的设备成本,为无纸化运作又出了一份力!”
不知道大家发现了没有到服务大厅办理过业务,如果去过多个服务大厅,那么大家会发现,不同大厅内所使用的服务大厅叫号系统
是不一样的。这究竟是为什么呢?是不是因为这些系统可以定制呢?如果要定制都可以定制哪些内容呢?
首先是页面定制
每一个不同的服务大厅,肯定都有自己的logo或者是部门名称,这些都可以在页面定制的时候加入到叫号系统的首页内容里,这样也算是对部门或者是办事大厅的一种宣传和推广。
其次是系统定制
同样都是服务大厅叫号系统但是使用的取号方法不一样,有的是通过身份证进行识别,有的则更加高科技一些,使用的是人脸识别系统,这样的话即便是来办理业务的人没有带着自己的身份证,依然可以取号办理业务。
还有是功能定制
大家千万不要认为叫号系统仅仅是提供叫号服务,根据大厅或者是企业客户的需求不同,在功能方面也可以提供定制,而且在定制的过程中,也可以加入一些高科技的技术应用在其中,这样会显得大厅的服务更加的完善和周到。
看到这里,大家对于服务大厅叫号系统是不是可以定制已经了解的很清楚了吧!不管是叫号系统还是其他的系统,只要客户有需求,那么都可以选择定制服务,不仅看起来更加新颖,而且也能彰显出公司或者是部门的品牌文化和特色。
如江-湖南营业厅排队叫号系统由广州如江智能科技有限公司提供。广州如江智能科技有限公司在商业设备这一领域倾注了诸多的热忱和热情,如江科技一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场,衷心希望能与社会各界合作,共创成功,共创**。相关业务欢迎垂询,联系人:何小姐。同时本公司还是从事广州排队叫号系统,政务排队叫号系统,广东预约排队叫号系统的厂家,欢迎来电咨询。