“您好!请先到窗口登记取号”这是导诊护士对患者说的多的话,
“扫描二维码可以获知等候人数和时间”
近日,市中医院B1超室正式启用“候诊取药排队叫号系统价格”,该系统采用广州如江智能科技有限公司的医院方案,解决了患者需长时间候诊的问题。
据了解,B1超室每天患者众多,检查时间大都集中在上午,以前实行排队检查,检查单交给登记室后,就只能一直在现场等,长时间排队为患者特别是老弱孕残带来诸多不便。
现启用“取药排队叫号系统价格”后,患者只须登记取号后,便可在位于等候区的排队显示屏幕上了解自己的检查室、候诊顺序及大致等候时间,可自行决定是在原地等待或是合理安排时间处理其他检查事项,临近检查时间再前往检查即可。同时,取药排队叫号系统价格,预约系统的上线,使数据可以与互联网互通,患者可以通过扫一扫功能,做到不在现场也可以知道当前排队情况。
取药排队叫号系统价格缩短了患者的等候时间,提高了检查效率,大大程度改善了问医环境,能很好地解决患者排队无序、医生工作量不平衡、环境的嘈杂等问题,服务质量得到提升,满意度明显提高。
使用排队叫号系统 让优好服务更贴近患者
佛山市南海区第九人民院(九江镇医院)是一所集医卫、预防、保健、康复于一体,设备完善,功能齐全的综合性二级甲等医院。 本院由一个中心医院和11个社区卫生服务站组成。第ONE期门诊大楼工程已于2011年9月落成并投入使用,第二期住院大楼的主体工程已基本完工,继西医门诊后,孩科门诊也开始使用广州如江智能科技有限公司的取药排队叫号系统价格了。这个系统优化了服务流程,改善了就医环境,也促进了医患关系的进一步和诣,是医院推行人性化服务的举措之一。
以往一进入孩科门诊,便能看到家长和患儿团团围在医生的旁边,家长的说话声,小孩的啼哭声,让整个诊SHI显得热闹而嘈杂。坐诊医生在问病的同时还要维持秩序,忙得不可开交,场面比较混乱。
自10月份孩科门诊使用取药排队叫号系统价格以来,该院问医环境得到明显改善,问诊变得井然有序,在保障了患者隐私的同时,还为医患之间创造了一个良好的沟通的环境。
医院还在急诊科、门诊大厅以及门诊二楼和三楼候诊区,耳鼻喉科门诊等近10处,增设了30台立式和壁挂式自助服务平台一体机,持有问诊信息卡或门诊病历号在自助机上,也可完成当日号、预约号、自助缴费、报告打印,避免了患者反复多次排队,缩短了时间40%。通过自助机还可以进行药品价格、物价项目、缴费明细等查询。
诊间支付“简、便、快” 患者无需上下跑
在哈尔滨市儿童医院,记者在门诊5楼看到,患儿父亲张峰抱着孩子来问病。医生俞佳伟给孩子做了检查,孩子眼睛有红斑,需要做眼底检查。张峰在五楼自助机上直接缴费,10分钟后拿着检查片子回到医生那里,医生给开了几天的用药。前后时间半个多小时。“不用上下楼去缴费排队真方便。过去看个病起码要一上午,现在半小时就完事了。真没想到这么快!”张峰感叹道。
医生介绍,智慧医院系统上线后,患者可以通过手机或者自助机进行诊间支付,然后直接到检验科采血化验或做各项物理检查,无需反复多次排队。
俞院长告诉记者:“智慧医院不但患者方便,我们医生也提高了工作效率。过去一天多达70个患者,感觉很疲劳,现在一天能看100个。不但不像过去那么累,而且在每天下午3点多能提前看完。建设智慧医院以来,医院对专科病检查也作了集合打包,提高了诊疗速度。以前患者楼上楼下地缴费,医生要等着患者,双方都浪费时间。现在可以有更多时间给患者,效率自然就高了。
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