1.查询及统计功能，可按网点、业务类型、窗口查询实时排队人数。系统实现对各项排队数据进行分类、统计，上传和管理等功能，实现黑名单管理，对恶意爽约的预约用户实行限制管理。
2.网站、
客户热线等多途径实现业务办理预约，并可通过以上渠道进行预约取消，系统自动区分现场取号和预约取号。
3.电子地图显示功能，可现实各服务网点电子地图显示。
4.评价功能，预约用户可通过对应的预约渠道对网点服务进行评价，并支持在文本框提出建议和意见，平台收集和统计各项评价信息。
5.短信提醒功能、预约成功后进行短信推送相关预约网点信息到用户手机，到达现场当排队队列剩5个人（可后台设置人数）时，接种排队叫号系统报价，将通过短信的方式提醒用户手机。
6.实名叫号功能、排队主机语音呼叫票号
苏州市相城区中医院门诊排队叫号系统项目招［2020-x--005］经苏州市相城区中医院招标采购领导小组批准同意公开招标。现开标、评标工作已经结束，中标人为广州如江智能科技有限公司。现将中标结果公示如下：
中标人名称：广州如江智能科技有限公司
中标人统一社会信用代码：91440106MA59AG8K7U
中标价：191500元
中标服务项目要求：合格
自本中标结果公示之日起两个工作日内，对中标结果没有异议，招标人将签发中标通知书，中标单位持中标通知书签订采购供货合同。
呼叫软件：安装在配药窗口工作人员电脑上。
1.支持热键功能，操作人员可以直接使用电脑键盘实现呼叫功能。
2.可按工号登录，打开呼叫软件须先输入工号和密码才能开始叫号，用于考核工作人员业绩。
3.可按窗口登录，打开呼叫软件就可以开始叫号，不用输入工号和密码，减少工作人员的工作量。
4.“呼叫”按钮：配药完成后，在呼叫软件“未呼叫”列表中找到患者姓名，点击“呼叫”按钮，这时语音系统播放“请王晓明到1号窗口取药”声音，同时窗口屏上显示患者姓名，提示患者前来窗口取药。
5.“重呼”按钮:当呼叫取药患者未到，可按“重呼”按钮重复呼叫该患者前来取药。
6.通过输入患者病历号，系统可自动查找患者信息进行呼叫。
LED、LCD窗口显示屏
1.取药LED、LCD窗口显示屏，采用一体化通屏设计，可显示多个窗口的取药人员信息。
2.窗口叫号信息的显示样式可多样化，可显示当前呼叫的取药人员信息，还可显示等待及已过号取药人员信息。
3.可根据需求在LED窗口屏底部显示滚动类的礼貌用语或其它文字提示信息。
4.患者将药取走后，患者姓名就从LED窗口屏上消除。
5.可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。
6.窗口屏有多种规格可选（Φ3.75，Φ5.0，单色，双色等）。
语音系统：通过功放和喇叭及主机软件组成呼叫语音系统，负责叫号时的语音提示，语音提示信息文字可自由配置，不叫号时可播放背景音乐，也可播放广播信息。
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