为了能进一步提升机场企业路面服务业务外包企业质量化服务基本建设，提高路面服务业务外包企业工作员业务流程和服务水准，勤奋产生比、学、赶、帮、超的良好环境。1月28日始，锡林浩特机场企业在登机口开设旅客满意度评价器，该方案采用广州如江智能科技有限公司的整套评价系统，政务好差评评价器，并对每名办理值机旅客对服务开展的评价进行统计，并做为路面服务业务外包企业改善服务品质的根据。
锡林浩特子公司为内蒙古自治区机场企业集团集团旗下D一家开设旅客满意度评价器企业，组装旅客满意度评价器是路面服务业务外包后机场企业质量化服务的一个积极推进，都是机场企业质量化服务的重要举措。机场公司要求每名值机员积极向旅客征询服务水准的评价。将旅客对值机员的总体服务和工作能力分成非常满意、令人满意、基本上令人满意、不满意和十分不满意五个级别，然后将旅客的评价开展储存备案，旅客评价结论将做为路面服务业务外包单位考核的关键参照。
本次满意度评价器的运用合理推动了服务窗口工作人员优良工作作风建设和服务品质，更为合理地管束和标准窗口人员的服务心态进一步提升服务水准。下一步，机场企业将旅客满意度评价器应用于售票处、询问、经贸等职位，为锡林浩特机场企业质量化服务压实基石。
政务服务将创建评价考核奖惩体制
政务服务“一事一评”“一次一评”，“不满意”“十分不满意”即是差评，差评将“件件有整顿、有意见反馈”。28日在下午，我国市场监管总局举办“国家行业标准助推政务‘好差评’”常规记者招待会。《政务服务评价工作制度》和《政务服务“一次一评”“一事一评”工作制度》二项国家行业标准将在来年1月1日执行。
《政务服务评价工作制度》：政务服务“一事一评”“一次一评”依照《政务服务评价工作制度》的规定，评价对象为各个政务服务组织、各种政务服务服务平台、服务事项及有关相关工作人员。现场服务“一次一评”。政务服务组织可以从服务窗口置放满意度评价器、二维码、书面形式评价报表等便捷服务项目对象独立评价，或由对话框给予含有二维码的办件回执表等方法供服务项目对象开展扫二维码评价。
网上服务“一事一评”。各个政务服务服务平台设定评价程序模块或阶段供服务项目对象开展评价，或在在网上政务服务服务平台设定手机短信发送、回应作用，供服务项目对象过后对具体事项申请办理状况开展评价。差评要实现“件件有整顿、有意见反馈”。接到差评和举报后，依照“谁申请办理、谁负责”的标准，限期整改差评，及时反馈整改结果。
政务服务将创建评价考核奖惩体制。在其中，对不断被差评、举报，徇私，刁难，乃至恐吓公司和民众的部门和工作人员，由责任部门解决；对服务项目对象体现的工作员因乱纪、违反规定具体信息，转相关部门解决；各地区、各部门，将政务“好差评”状况列入业绩考核评价。《政务服务“一事一评”“一次一评”工作制度》：“好差评”将做为企业个人绩效考核、评选先进重要环节。
灵山县行政审批局为进一步加强全局和常驻灵山县政务服务中心窗口公务员日常管理和监督，决定采用广州如江智能科技有限公司的电子评价器系统方案，坚持以配套完善、注重实效、客观公正、分级分类的原则，修订完善平时考核方案、改进平时考核方法、增强平时考核实效，充分发挥平时考核在公务员队伍建设中的基础性作用，让平时考核成为公务员提升能力素质的、成长进步的。
以公务员平时考核工作提供理论指导，将平时考核内容细化为“德能勤绩廉”5大类，通过电子评价器的有效数据，好差评评价器多少钱，考核结果分为“好、较好、一般、较差”4等次，与绩效管理相结合，设定考核等次评定标准，引入平时考核总得分机制，将日常绩效考核平均分和考核会评分的所占不同百分比来计算个人的平时考核总得分，把考核结果与平时考核总得分相匹配。
在此基础上，要求全局各相关股室和常驻县政务服务中心各相关窗口结合自身实际，突出公务员工作特色亮点、注重督促公务员细化工作措施，坚持“督在日常、考在平时”，通过对照指标体系、丰富考核形式、分级分类考核和强化结果运用等举措，将平时考核真正落到实处。
将平时考核与年度考核相结合，平时考核结果记入公务员年度考核登记表，既看公务员四个季度的工作小结和12个月的绩效考核情况，窗口好差评评价器，也重年度工作任务完成情况，做到过程管控、合理考评、奖优罚劣；将平时考核与奖惩激励相结合，对平时考核表现突出的公务员，在绩效奖励时可以适当倾斜，好差评评价器，对发现存在问题的，按照有关纪律和法律法规处理；将平时考核与提高工作效能相结合，根据平时考核结果，有针对性地加强公务员的理论培训和实践锻炼，提升公务员队伍的能力素质，同时对在平时考核中一贯表现、领导评价和群众评价比较高的公务员，重点组织培养，适时选拔任用到合适岗位，营造能者上庸者下劣者汰的良好政治生态。
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