1.“好差评”评价系统软件使用B/S结构,好差评评价器,支持远程查询,可灵活设置用户权限,不同的权限用户仅可查询相对应的信息。
2.办事群众可通过“好差评”评价系统终端对工作人员的服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等多方面进行自主评价,有效监督工作人员的服务质量。
3.“好差评”评价系统数据实时传送,不满意或投诉信息可及时自动反馈给大厅主管人员。
4.可灵活设置“好差评”评价系统终端开机时间,并具有科学完善的评价规则,有效避免恶意评价。
5.“好差评”评价系统数据实时传送并存储,可随时按多种条件(如按时间、按部门、按人员等)进行查询、统计、分析,并打印出报表。
市国土资源局和市城乡规划局在规范窗口服务群众满意度评价系统软件
政务服务窗口一直是市民关心的焦点,好差评评价器厂家,昨日,市国土资源局和市城乡规划局在各地同行业要求规范窗口服务群众满意度评价系统软件,好差评评价器系统,依照“一卷一评,一事一评”标准,市民在业务查询结束后,可窗口工作人员开展当场评价,以提升政务服务服务窗口的满意程度和品牌效应。
新闻记者昨日在市产权中心服务大厅见到,窗口服务评价器放置在窗口工作人员操作台上,设备展示着工作人员的头像图片、名字和身份证号。当市民业务查询结束后,评价器便自动跳转至评价网页页面,分成“五星好评”“中评”“恶意差评”三项。市产权中心工作人员详细介绍,当市民对本次服务项目不满意时,评价器将给予“未一次性告知”“服务态度差”“工作效率低”“业务流程不熟练”四个选择项,市民也可以留下联系方式,便于工作人员电话回访。
市城乡规划局窗口服务群众满意度评价系统软件乃是在“受理通知书”“送达回证”上自动生成与案件材料新项目号关系的服务满意度评价二维码。当业务查询结束后,办事人员通过手机扫描二维码,便可对此项业务流程开展评价。“这套评价系统全部由广州如江智能科技有限公司自主研发的,在或是一家实力企业了。”
市城乡规划局领导介绍,评价系统软件会根据后台管理产生满意率评价数据分析表,对施工单位明确提出的合理化建议开展梳理剖析。“大家创建窗口服务监督服务评价体制,是以群众为中心的发展战略的具体举措,自主创新监督方式方式,促进土地、整体规划‘放、管、服’改革创新,切实提效能、转作风、树正气,好差评评价器生产厂家,连通为民服务的后一公里。”市纪委市监察委详细介绍,让民众对对话框工作人员开展当场评价,能使日常监管更为立体式、系统软件和效率,进而建立起不断给予贴心服务的常态化,塑造的窗口服务品牌形象。
涿州市大队发布信息,涿州市局出入境管理方法中队、户政科、车辆管理所及其我市全部所局户籍窗口已经安装上了如江科技的智能人像好差评评价器,现阶段均已安装调试结束并交付使用。办事群众在申请办理相关业务流程时,可及时理性地在标着“非常满意”、“令人满意”、“一般”、“不满意”、“很不满意”、“非常差”这6个功能键上对此次办理业务情况下窗口人员的业务做出及时评价。窗口工作人员心态怎么样、办事效率好不好,全靠前去办事的老百姓和群众来定。对结论评价为不满意的,涿州市局主管机构将对于此事办事全过程开展核查。如情况属实,将根据有关规定对本人开展严肃问责,并监管窗口单位开展限期整改,与此同时将结论及时反馈给当事人群众。
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