医院门诊分诊排队叫号系统是指在医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫J诊患者，使医院的秩序规范化、门诊管理现代化。系统能兼容医B卡、医院J诊卡的使用，方便患者G号、J诊、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并留有扩展接口。
整个系统由服务器，导诊台护士站，医生呼叫软件，叫号信息显示和叫号语音播报五大块组成，整个医院的排队主控管理系统、护士站（分诊台）排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。排队系统接入医院局域网（网络协议为TCP/IP），与医院的门诊G号系统、HIS系统、PACS系统之间通过数据接口协议进行通讯，并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统，供电子病历和取药管理系统使用。
今年年初，甘肃省卫生健康委出台促进“互联网 医卫健康”便民惠民服务行动方案，提出将在两年内推动创建“智慧医院”“智慧网药”、发展互联网医院、开展智能支付、开展“智慧中医”等12大类、33项便民惠民应用服务，推动信息化技术在医卫领域落地生根。
截至目前，该省电子健康卡已累计发放1296.60万张，医院排队叫号系统排名，发卡数占全省总人口的50%以上，县级以上公立医卫机构应用比例超过73%以上，发卡应用比例居前列，明确提出在公立医卫机构取消发放实体问诊卡，也是全省基层卫生信息系统完成对接应用的省份。
让数据多跑路、百姓少跑腿，这是电子健康卡的设计初衷，在甘肃，一个全新的卫生健康信息化时代已经来临。
随着医院患者数量的大幅度上涨，医院门诊接诊压力大，每天人满为患，现场排队拥挤，秩序混乱嘈杂，也导致医院效率低下。为了进一步提高医院效率，也给患者提供一个有序的问诊环境，分诊排队叫号系统、医院信息发布系统建设刻不容缓。
医院分诊排队叫号系统基于IP网络传输方式，以科S、护士站为单位，在每个科S医生电脑里、护士电脑里安装排队叫号软件，排队取号机也需要安装软件，通过医院局域网相连，再跟医院HIS系统对接，可以获取患者信息，再通过护士站分诊台，将患者分配到相对应各科S里，医生直接呼叫，从而实现分诊叫号。
门诊主机在获取患者列表后，会根据信息自动将患者划分到相应的科S、医生队列中，针对不同性质的患者，排队设计规则如下：
1、排队队列
当患者进行G号时，如果没有的医生，系统会将患者统一按先后顺序分布到总的队列，再由各科S医生叫号。
如果有些患者了医生的话，可通过护士站进行分诊，将患者分配到对应的医生，该患者就只能通过该医生进行叫号。
2、二次复诊
当有复诊的患者时，可优先排到前面或者交叉式插入到当前队列中，还有特殊人群如老人、军人、婴幼儿，可走绿色通道，由护士站护士安排优先。
3、过号
如有些患者因一些原因过号或者需要延迟，可以延后依次交叉到队列中。
在候诊综合显示屏上，可以看到所有的排队呼叫信息，诊S门口屏只显示该诊S的患者排队信息，医院叫号后，诊室屏跟综合屏都会同步更新排队信息。如果有多个医生同时叫号时，为了避免信息错乱，可以设置叫号间隔。
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